Foire aux questions (FAQ)

Si vous avez besoin d’assistance, communiquez avec nous par courriel au desjardins@alliance9000.com

ou par téléphone au 1 855 629-3175.

Faire une commande

Est-ce possible d’obtenir de l’information sur les produits et les quantités commandés l’an dernier ou il y a 2 ans?

Oui, c’est possible. Vous pouvez en faire la demande par courriel à desjardins@alliance9000.com en prenant soin de mentionner votre numéro de transit. Nous vous ferons parvenir un tableau Excel des produits et des quantités que vous aviez commandées.

Où puis-je trouver le produit que je désire commander sur la boutique en ligne?

Concernant le calendrier mural, la Fédération a arrêté de le produire en 2015.

Tous les autres produits offerts par la Fédération et fabriqués par Impressions Alliance 9000 se retrouvent sur la boutique de commande en ligne dans leur catégorie respective. Pour tout autre produit, envoyez-nous un courriel à desjardins@alliance900.com et nous vous redirigerons vers le bon fournisseur.

Comment m’assurer que ma commande est bien passée?

La nouvelle plateforme de commande en ligne envoie un courriel automatique lorsque la commande est payée. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier dans votre dossier de courrier indésirable. Il arrive que les systèmes de sécurité bloquent les courriels envoyés automatiquement.